Privacybeleid

Privacybeleid - Velina Mode

Velina Mode hecht veel waarde aan jouw privacy en doet er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld bij bestelling) en adres (voor het verwerken van bestellingen).
  • Betaalinformatie: Betalingsgegevens via onze beveiligde betalingsproviders (zoals iDeal en creditcard).
  • Gebruiksinformatie: Gegevens over jouw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser en klikgedrag (via functionele cookies).

2. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Het registreren, verzenden en opvolgen van jouw bestelling.
  • Klantenservice: Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
  • Websiteverbetering: Het analyseren van jouw gebruik van de website om onze diensten te verbeteren.

3. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Velina Mode neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

  • Versleutelde verbindingen (SSL-certificaat).
  • Beveiligde servers.
  • Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bijvoorbeeld:

  • Bestelinformatie: Tot 7 jaar (zoals vereist door de belastingwetgeving).
  • Marketinggegevens: Tot jij je afmeldt voor onze nieuwsbrief.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Verzendpartners: Voor het afleveren van jouw bestelling (bijv. PostNL).
  • Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen (bijv. iDeal en creditcard via Shopify Payments).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren.

  • Functionele cookies: Nodig voor het goed functioneren van de website.

Wij gebruiken geen analytische of marketingcookies.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Vraag op welke gegevens wij van jou hebben.
  • Recht op rectificatie: Laat onjuiste gegevens aanpassen.
  • Recht op verwijdering: Vraag ons jouw gegevens te verwijderen.
  • Recht op bezwaar: Maak bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens voor specifieke doeleinden.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via info@velinamode.nl.

8. Klachten indienen

Als je een klacht hebt over hoe wij jouw gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via info@velinamode.nl. Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen:

Velina Mode
E-mailadres: info@velinamode.nl